Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Поздравляем с Старым Новым годом!
Дорогие друзья и гости сайта Advising! Примите наши искренние поздравления с этим чудесным праздником!

Порушення прав споживача: чи можу я скаржитися на неякісні товари без чеку?

1
15:13, 04.10.2024
Порушення прав споживача: чи можу я скаржитися на неякісні товари без чеку?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Я, Максим з Торецька, купив товар у місцевому магазині, проте через короткий час виявив, що він не відповідає заявленим характеристикам та швидко зношується. У мене відсутній чек, але я маю свідчення свідків покупки. Чи можу я скаржитися на продавця та вимагати компенсацію без наявності чеку? Які докази можуть стати підставою для вирішення цієї ситуації в мою користь? Я шукаю юридичну консультацію та захист прав споживача в даній ситуації.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
15:53, 04.10.2024
Консультирует юрист: Светлана Приймак

Відповідно до статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право на обмін товару неналежної якості або на повернення коштів у разі виявлення недоліків. Важливою умовою для такого обміну або повернення є наявність доказів покупки товару у конкретного продавця.

Відсутність фіскального чеку не позбавляє вас права на захист. Згідно з пунктом 2 статті 17 Закону України "Про захист прав споживачів", докази покупки можна підтвердити іншими способами. Цими доказами можуть бути свідчення свідків, банківські виписки, якщо оплата здійснювалася карткою, або інші документи, що підтверджують факт придбання товару.

В вашій ситуації свідчення свідків можуть бути використані як докази покупки. Проте, для більшої впевненості, рекомендується зібрати якомога більше інших підтверджень, таких як фотографії товару, упаковки з маркуванням, гарантійні талони або інші документи, якщо такі є.

Ви можете звернутися до продавця з письмовою претензією, в якій детально описати ситуацію, вказати на недоліки товару та вимагати обміну або повернення коштів. Якщо продавець відмовляється задовольнити ваші вимоги, ви маєте право звернутися до органів захисту прав споживачів або до суду для вирішення спору.

Також, враховуючи специфіку вашої ситуації, може бути корисним звернутися за консультацією до фахівців у сфері захисту прав споживачів або юриста, який допоможе правильно оформити документи та забезпечити належний захист ваших прав.

______________
С ув. адвокат Светлана Приймак!

Сайт: //yurhelp.in.ua
Тел.: (67) 772-7922
Все консультации по телефону ПЛАТНЫЕ!
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы