В ситуации, которая описана, действия страховой компании должны соответствовать нормам действующего законодательства Украины, в частности Закону Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств" и Закону Украины "О защите прав потребителей".
1. **Оценка ущерба**: Согласно статье 29 Закона Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств", страховая компания обязана провести объективную оценку ущерба, причиненного в результате ДТП. Если у вас есть обоснованные сомнения в правильности этой оценки, вы имеете право требовать независимой экспертизы. Вы также имеете право оспаривать размер выплаты в судебном порядке, если считаете, что она не покрывает все расходы на восстановление автомобиля.
2. **Выплаты и ремонт**: В соответствии со статьей 29 указанного закона, страховая компания должна обеспечить вам возмещение убытков в размере, необходимом для восстановления вашего автомобиля. В случае, если выплаты недостаточны для ремонта в выбранном вами сервисе, вы можете потребовать перерасчета размеров выплат или обратиться в суд с иском о возмещении полной стоимости ремонта.
3. **Возврат денежных средств**: Если страховая компания требует возврата уже выплаченных средств для дальнейшего ремонта автомобиля на предложенном ею СТО, вы должны получить от них письменное обоснование такого требования. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", если услуга (в данном случае — ремонт автомобиля) не может быть предоставлена в полном объеме, вы имеете право на получение полной компенсации.
4. **Обращение в суд**: Если страховая компания отказывается пересмотреть размер компенсации или не предоставляет возможности для ремонта в рамках первоначальной оценки, вы можете обратиться в суд. В таком случае, рекомендуется обратиться за юридической помощью для составления искового заявления и защиты ваших интересов.
5. **Действия страховой компании**: Если действия страховой компании противоречат законодательству или условиям страхового договора, вы имеете право подать жалобу в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг (Нацкомфинуслуг) или обратиться в суд.
Таким образом, в сложившейся ситуации рекомендуется провести независимую оценку ущерба, собрать все документальные подтверждения и письменно обратиться в страховую компанию с требованием пересмотра размера компенсации. Если это не приведет к решению проблемы, обратитесь за юридической консультацией для подготовки искового заявления в суд.
______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40