"Дискримінація в епоху цифровізації: чи захищені мої права?

Згідно з законодавством України, дискримінація, в тому числі у сфері надання послуг, заборонена. Відповідно до статті 24 Конституції України, громадяни мають рівні конституційні права і свободи, і не може бути привілеїв чи обмежень за будь-якими ознаками, включаючи місце проживання.

Цифрові послуги, як частина інформаційного суспільства, регулюються Законом України "Про електронні комунікації" та Законом України "Про захист персональних даних". Вони передбачають рівність доступу до електронних послуг, забезпечення прав користувачів та заборону дискримінації.

Ваша ситуація може підпадати під поняття дискримінації у доступі до цифрових послуг, якщо відмова у доступі є необґрунтованою та залежить виключно від місця проживання. У такому випадку ви маєте право звернутися до органів адміністративної юстиції з вимогою про встановлення факту дискримінації та захист ваших прав. Зокрема, можна звернутися до суду з адміністративним позовом відповідно до Кодексу адміністративного судочинства України.

Крім того, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, який здійснює контроль за дотриманням прав і свобод людини та громадянина, включаючи права у цифровому середовищі.

Також варто звернутися до органів державної влади, які здійснюють контроль за дотриманням правил роботи цифрових сервісів, таких як Міністерство цифрової трансформації України, з офіційною скаргою. Вони зобов’язані розглянути вашу скаргу та вжити відповідних заходів у разі виявлення порушень.

Таким чином, ви маєте кілька юридичних механізмів для захисту своїх прав, і звернення до відповідних органів може сприяти вирішенню цієї проблеми.