Законність відмови в міському транспорті

Згідно з Законом України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні", особи з інвалідністю мають право на безкоштовний проїзд у міському пасажирському транспорті загального користування (стаття 38). Водночас, відповідно до Закону України "Про транспорт", транспортні засоби, які використовуються для перевезення пасажирів, повинні бути оснащені спеціальними пристроями або обладнанням для перевезення осіб з інвалідністю, зокрема тих, хто користується інвалідними візками (стаття 10).

Якщо водії відмовляють у посадці, посилаючись на відсутність спеціального обладнання, це є порушенням вашого права на безкоштовний проїзд. У такому випадку ви можете вжити кілька юридичних кроків для захисту ваших прав:

1. **Звернення до перевізника**: Рекомендується подати письмову скаргу до перевізника, в якій детально описати ситуацію, надавши дату, час і номер маршруту. Вимагайте розгляду вашого звернення та вжиття відповідних заходів.

2. **Звернення до міської ради**: Ви можете подати офіційне звернення до органу місцевого самоврядування з вимогою забезпечення належного оснащення міського транспорту спеціальним обладнанням для перевезення осіб з інвалідністю.

3. **Звернення до Державної служби України з безпеки на транспорті**: Ви маєте право подати скаргу до цього органу, який здійснює контроль за дотриманням транспортного законодавства.

4. **Судовий захист**: Ви можете подати позов до суду про визнання дій перевізника незаконними та з вимогою відшкодування моральної шкоди. Для цього доцільно зібрати докази, такі як свідчення очевидців або фото/відео фіксація інциденту, що підтверджують відмову у наданні послуг.

Відповідно до статті 1167 Цивільного кодексу України, ви маєте право вимагати відшкодування моральної шкоди у випадку порушення ваших прав. Однак, для успішного розгляду справи в суді необхідно буде довести факт спричинення моральної шкоди, а також причинний зв’язок між діями перевізника та шкодою, яку ви зазнали.