Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Возврат денег за услуги некачественного сервиса

1
13:17, 27.09.2024
Возврат денег за услуги некачественного сервиса
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Я обратился в автосервис для ремонта моего автомобиля, однако после выполненных работ обнаружил некачественный ремонт и дополнительные поломки. Я попросил вернуть деньги за некачественные услуги, но мне отказали. Какие действия мне следует предпринять для возврата денег за некачественный сервис, и какие законы защищают меня в данной ситуации в Украине?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
14:10, 27.09.2024
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В вашей ситуации следует воспользоваться положениями законодательства Украины, чтобы защитить свои права как потребителя. В первую очередь, вас защищает Закон Украины "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, у вас есть право на получение качественных услуг и на возмещение ущерба, причиненного в результате предоставления некачественных услуг.

1. **Письменная претензия**: Начните с подачи письменной претензии в автосервис, где была оказана услуга. В претензии укажите суть проблемы, приложите копии документов, подтверждающих факт оплаты и выполнения работ (квитанции, акты выполненных работ), и требуйте возврата денег или повторного выполнения работ без оплаты. Ссылайтесь на статью 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на защиту в случае предоставления некачественной услуги.

2. **Сроки рассмотрения претензии**: Согласно статье 16 указанного закона, исполнитель обязан рассмотреть вашу претензию в течение 14 дней с момента ее получения и уведомить вас о результатах.

3. **Проведение независимой экспертизы**: Если автосервис отказывается признать свои ошибки, вы можете обратиться за проведением независимой экспертизы для подтверждения факта некачественного ремонта. Результаты экспертизы могут быть использованы в суде как доказательство.

4. **Обращение в суд**: В случае неудовлетворительного ответа на вашу претензию или игнорирования ваших требований, вы имеете право обратиться в суд. Судебное разбирательство в таких делах регулируется Гражданским процессуальным кодексом Украины. Также вы можете потребовать возмещения морального ущерба, причиненного некачественным выполнением работ.

5. **Обращение в органы защиты прав потребителей**: Вы также можете обратиться в соответствующие органы, такие как Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей, с жалобой на автосервис.

Эти шаги помогут вам защитить свои права и получить компенсацию за некачественно оказанные услуги.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы