Проблема с посредником доставки посылок

11:53, 12.06.2020

Проблема с посредником доставки посылок

Здравствуйте! Заказываю из США посылки через посредника, работали примерно 2 года, но внезапно посредник решить сделать верификацию аккаунта и запросил кучу документов. Все предоставил, но проблема в том что имя в аккаунте указано не мое было, но получатель посылок я и всегда так получал. Поэтому хотят паспорт на имя аккаунта. Как забрать мне посылки?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

12:45, 12.06.2020

Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В сложившейся ситуации вам необходимо урегулировать вопрос с посредником, так как именно он устанавливает свои правила работы. Согласно законодательству Украины, получение посылок и других почтовых отправлений регулируется Законом Украины "О почтовой связи". В соответствии с этим законом, оператор почтовой связи вправе требовать от получателя предъявления документа, удостоверяющего личность, для проверки соответствия данных.

Для решения вашей проблемы, стоит предпринять следующие шаги:

1. **Связаться с посредником**: Объясните ситуацию и попросите разъяснения по поводу условий верификации. Укажите, что ранее посылки получались на ваше имя без проблемы.

2. **Предоставление документов**: Если есть возможность, предоставьте посреднику дополнительные документы, подтверждающие ваше право на получение посылок, такие как договор на оказание услуг или подтверждение оплаты.

3. **Изменение данных аккаунта**: Если это возможно, предложите изменить имя в аккаунте на ваше настоящее имя, чтобы избежать подобных сложностей в будущем.

4. **Обратиться за юридической помощью**: Если посредник отказывается идти навстречу и вы не можете найти компромисс, рассмотрите возможность обращения за консультацией к юристу, который поможет вам составить претензию или требование.

5. **Права потребителя**: Напомните посреднику о ваших правах как потребителя, которые защищены Законом Украины "О защите прав потребителей". Если посредник нарушает ваши права, вы имеете возможность обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

Необходимо помнить, что каждый посредник может устанавливать свои внутренние правила, однако они не должны противоречить правам потребителей и действующему законодательству Украины.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]