Незаконні дії при зверненні до державних органів

У вашій ситуації існує кілька аспектів, які ви можете розглянути для захисту своїх прав згідно з законодавством України.

1. **Оскарження відмови в наданні послуг**:
Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", ви маєте право оскаржити рішення державного органу, якщо вважаєте, що воно порушує ваші права. Це можна зробити шляхом подання скарги до вищестоящого органу або безпосередньо до суду. Ваша скарга повинна бути обґрунтованою і чітко вказувати, які права були порушені.

2. **Вимога обґрунтування відмови**:
Згідно з частиною 3 статті 19 Конституції України, органи державної влади зобов'язані діяти лише на підставі та в межах повноважень, передбачених законом. Ви можете вимагати письмового обґрунтування відмови, що є вашим правом у відповідності до чинного законодавства.

3. **Захист персональних даних**:
Використання вашої особистої інформації без вашої згоди може бути порушенням Закону України "Про захист персональних даних". Ви маєте право вимагати від державного органу пояснень стосовно мети та підстав використання ваших даних. Якщо виявлено порушення, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

4. **Санкції за незаконне використання особистої інформації**:
Відповідно до статті 188-39 Кодексу України про адміністративні правопорушення, за незаконне використання персональних даних можуть бути застосовані адміністративні санкції. Крім того, стаття 32 Конституції України гарантує захист від втручання в особисте життя.

5. **Кроки для вирішення проблеми**:
- Подайте офіційний запит до державного органу з вимогою пояснити причини відмови та використання ваших даних.
- Якщо відповідь не задовольняє вас, подайте скаргу до вищестоящого органу або безпосередньо до суду.
- Зверніться до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини щодо порушення ваших прав на захист персональних даних.
- Розгляньте можливість юридичної консультації для детального аналізу вашої справи.

Ці кроки можуть допомогти вам у захисті ваших прав та інтересів у взаємодії з державними органами.